Política de trocas e devoluções
Na World Best Gloves, o nosso objetivo é garantir a sua satisfação completa em cada compra. No entanto, sabemos que, às vezes, podem ocorrer situações em que deseja fazer uma devolução ou troca. A nossa política de devoluções e trocas foi projetada para tornar esse processo o mais simples e conveniente possível. Por favor, leia atentamente os seguintes termos e diretrizes:
Devoluções e Trocas Gerais:
Prazo de Devolução e Troca: Tem um prazo de 30 dias a partir da data em que recebe o seu pedido para solicitar uma devolução ou troca.
Condições dos artigos: Os artigos devolvidos ou trocados devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, lavagem ou danos. As etiquetas originais e embalagens também devem ser incluídas.
Processo de Devolução/Troca: Para iniciar o processo de devolução ou troca, entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do email: info@worldbestgloves.com . A nossa equipa irá orientá-lo sobre os próximos passos.
Custos de Envio: Os custos de envio da devolução ou troca são de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja um erro da nossa parte, como o envio de um item incorreto.
Motivos para Devoluções e Trocas:
Item Defeituoso ou Danificado: Se o item que recebeu estiver defeituoso ou danificado, entre em contato connosco imediatamente para que possamos providenciar a devolução ou a troca sem custos adicionais.
Tamanho ou Cor Errados: Caso tenha recebido um tamanho ou cor incorretos, ficaremos felizes em providenciar a troca pelo tamanho ou cor desejados. Lembre-se de que os custos de envio para a troca serão de responsabilidade do cliente.
Desistência ou Insatisfação: Se simplesmente mudar de ideia ou não ficar satisfeito com o seu pedido, poderá devolver o item no prazo de 30 dias. Nesse caso, os custos de envio da devolução serão de responsabilidade do cliente.
Como Solicitar uma Devolução ou Troca:
Para solicitar uma devolução ou troca, siga estas etapas simples:
Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente pelo [info@worldbestgloves.com] e informe sobre a sua intenção de devolver ou trocar um item.
Irá receber instruções detalhadas sobre como preparar o item para devolução ou troca.
Após recebermos o item devolvido e avaliarmos o seu estado, processaremos a devolução ou troca de acordo com os termos desta política.
Nota Importante: Reservamo-nos o direito de recusar devoluções ou trocas que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.
Na World Best Gloves, estamos empenhados em oferecer produtos de alta qualidade e um serviço ao cliente excecional. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional em relação à sua devolução ou troca, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para ajudar.
Agradecemos por escolher a World Best Gloves e por nos permitir servi-lo da melhor maneira possível.
